在企业的生产经营管理中，充分发挥好基层班组建设，对于企业高质量发展具有十分重要的意义。因此，市南巴士公司始终把抓好基层班组建设作为重中之重，作为夯实企业管理根基，提高职工队伍素质、追求企业卓越发展的一项首要任务来抓。
　　一、抓好分会工会“当家人”，为班组建设保驾护航
　　班组是我们企业最基础的单位，不仅承担着生产任务，更是企业进行管理、服务职工的第一道关卡。为此市南工会着重加强工会“当家人”的培育和管理，适时地组织工会主席进行学习、交流和评议。
　　二、抓好班组“头雁”效应，让班组建设学有方向、赶有目标
　　市南巴士经过多年的工作实践，深刻地认识到班组管理要注重1+1>2的“头雁”效应。鼓励“任人唯贤”的班组长选人、用人制度；鼓励“班组自治”特色发展，经常性的开展班组长民主测评，激发班组长管理潜质。
　　公司所属一分公司积极开创“班组文化体系”，鼓励各营运班组以“创建市民最满意线路”为总目标，制定具体服务标准、营运计划及将积极打造工会服务品牌一并纳入班组文化建设和考核范围，以月、季度和年进行考核、奖励、总结和改进。经过实
　　践，分公司班组建设取得了预期的良好效果。
　　三、制度建全、奖惩到位，激励班组建设向纵深发展
　　市南巴士经过对现有65个行车班组研究、调研发现，为保证班组建设健康持续发展，必须要有坚强有力的制度保证；为不断激发班组活力，必需坚持良性奖惩制度刺激到位。
　　目前公司在执行《青岛公交集团公司班组长工作标准》《关于全面开展“五型”班组建设的实施意见》等班组管理制度外，大力支持各工会分会积极进行班组“多元化”建设和“精细化”管理。
　　四分公司班组建设与争创“全国公交行业星级现场管理”紧密结合。不仅重新规范了班组安全操作规程、岗位职责和岗位规范，还补充完善了“班前例会制度”“岗位练兵制度”班组“5s”管理制度等。突出班组“流程标准化、管理精细化、岗位责任化”的管理标准，总结推出了“三四三”班组管理法，通过“严肃执行、严密程序、严细标准、严格考评”规范员工行为；通过“目标激励、示范激励、奖评激励”调动班组成员积极性，实现班组规范化管理，提高班组管理水平。在全体班组和组员的共同努力下，四分公司班组服务顾客满意率达到98%以上，并已获得“全国公交行业星级现场管理示范现场”的殊荣。
　　同时，为保障制度健全，奖惩激励到位。市南公司充分利用“工会主席接待日”和“作风能力提升年”大调研活动，广泛征求职工意见、建议，力求在健全的制度保障下、在有效的奖惩激励刺激下班组管理顺势、顺时向纵深发展。
　　四、积极为班组搭建“以学促干、 岗位成才”活动平台，倾力打造班组“干细胞”
　　市南公司大力发扬学习“劳动精神、劳模精神、工匠精神”，鼓励以班组为单位加强职工学习和练兵，在实践中不断提升班组长管理能力和经验，在活动中不断提升职工业务素质和能力；并积极组织、参与集体、公司各级开展的劳动竞赛、技术比武及“安康杯”“查保促”等安全类活动，鼓励各基层分会“化整为零”，在日常各类学习、比武中，以“班组”应战，刺激班组内动力，激发组员学习潜力，响应公司号召积极投身打造班组“干细胞”行动中，借助班组网格化管理和延伸，将班组原动力发挥在企业生产、管理、服务各个领域，并实行周报告，月总结制度。
　　五、加强人文关怀、文化熏陶，以守正务实之态，行开拓创新之举
　　市南公司班组经过多年的培育和建设，形成了特有的传统文化底蕴，同时也应势迸发出新的精神内涵。班组建设注重人文关怀，不仅体现在班组长的培育上，还体现在班组成员间的管理、互助以及个人发展前景的关注和帮助上，始终做到有感可发，有温度可寻。注重班组文化的宣传和先模典型的选树，积极发挥先模典型人物的政治引领作用。
　　同时，班组建设鼓励以“色”示人，鼓励敢于“叫板”的班组文化，“特色化、人性化、新兴化”的班组管理理念和目标已然成为班组建设的新趋势。同时，不断注重班组成员个人素质的提升，知识水平的提高，业务技能的增长，时刻关注职工个人安全意识、质量意识、成本意识、效能意识、文化意识、集体意识等意识的培育和管理，这是确保班组建设的重要环节。
　　公司所属二分公司8路线行车一班以“安全管理”为特色，在班组长带领下，班组安全学习及落实成为分公司表率。为深入开展“暖行——让出行更美好”品质提升主题实践活动，三分公司402线路“红飘带”女子线路班组率先垂范，今年被授予“青岛市女职工建功立业标兵岗”的殊荣。四分公司驾驶员崔恩良在班组的积极培育下，在企业和个人的共同努力下，通过成功捐献造血干细胞，影响和感动了身边人，他所驾驶的26路公交车被命名为“恩良号”，并成为全国首辆捐献造血干细胞主题的公交车，崔恩良个人今年也被授予“青岛市五一劳动奖章”的殊荣。
　　在班组建设和发展中，市南公司始终怀有顺势而为的动力和不断自我革新的决心。相信在上级工会和公司党委的正确领导下，在所有职工的共同努力之下，市南公司班组建设定会取得新的成绩。
（文章来源：青岛财经日报）